人类对客观世界事或物的认知是通过回答三个问题“What”、“How”和“Why”来完成的，即是什么、怎么样、为什么，简称3M认知模型。
“是什么”是关于事物本质的问题，事物的本质是该事物区别于它事物的内在规定性。要说清它，就不能不分析它的性质、属性、特征、表现形式等与本质直接相关的各种问题。
“怎么样”则为人们“应该怎么做”而提供的指导。
“为什么”是对事物问题发生原因的探讨。任何事物的存在或现象的出现都不可能没有原因，只有正确认识事物发生的原因，认清其因果联系，才能真正认识此项事物。
吉史德菲忠告，也叫自控才能从商忠告，没有办法控制自己的脾气，最好别从商。
提出者：英国吉史德菲伯爵
点评：在你教训了顾客之后，市场便马上会来教训你。
启示：生气或者发脾气，是人生最愚蠢的坏毛病。不仅伤害自己的身体，还伤害别人的情感。控制好自己的脾气，才能养护好自己的身体，才能交际好人际，才能做好自己的事业。
MECE法则。无重复、无遗漏
1、二分法：男和女
2、流程法：按照事情发展的时间、流程、程序，对过程进行逐一的拆解
3、组成法：事物由哪些部分组成，把一个整体分成不同的构成部分
4、公式法：按照公式设计的要素进行分类
5、矩阵法：把事物按二维矩阵进行分类或划分
1.先掌握这个行业的100个关键词；
2.找3~5个专家跟他们坐下来长谈几个小时；
3.找3~5本专业著作，看完吃透。
找到这个市场的指数，且有几个牛熊验证。